Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24/04/2026

1. Introduction

Noppal Jaay ("nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations fournies par vous

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement :

  • Informations d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone
  • Informations de compte : code PIN (haché), informations de connexion Google
  • Informations de boutique : nom de la boutique, description, produits, catalogues, commandes
  • Informations de livraison : zones de livraison, tarifs de livraison, adresses
  • Informations de paiement : détails de facturation (traités via nos partenaires de paiement sécurisés)

2.2 Données collectées automatiquement

Nous collectons certaines données automatiquement lorsque vous utilisez notre service :

  • Données de connexion : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
  • Données d'utilisation : pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées
  • Données de localisation : informations approximatives de localisation (si autorisé)

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

  • Fournir nos services : créer et gérer votre compte, traiter vos commandes, gérer votre boutique
  • Améliorer notre service : analyser l'utilisation, développer de nouvelles fonctionnalités, résoudre des problèmes techniques
  • Communiquer avec vous : envoyer des notifications, des mises à jour de service, des messages de support
  • Assurer la sécurité : détecter et prévenir les fraudes, protéger contre les abus
  • Respecter nos obligations légales : se conformer aux lois et réglementations applicables
  • Authentification : vous connecter à votre compte via Google OAuth

4. Partage de vos données

4.1 Nous ne vendons pas vos données

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

4.2 Partages avec des prestataires de services

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre service :

  • Hébergement et infrastructure : Supabase (base de données), Vercel (hébergement)
  • Paiements : PayTech (traitement des paiements)
  • Communications : Twilio (WhatsApp/SMS), Resend (email)
  • Authentification : Google (OAuth)

Ces prestataires n'ont accès à vos données que dans la mesure nécessaire pour effectuer leurs services et sont tenus de les protéger.

4.3 Transferts légaux

Nous pouvons partager vos données si :

  • La loi l'exige ou l'autorise (par exemple, en réponse à une assignation ou une demande légale)
  • Nous estimons qu'il est nécessaire de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
  • Nous coopérons avec une enquête sur une fraude ou une activité illégale

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :

  • Chiffrement : vos données sont chiffrées en transit (SSL/TLS) et au repos
  • Hachage : les mots de passe sont hachés avec bcrypt
  • Accès restreint : seuls les membres autorisés de notre équipe peuvent accéder aux données
  • Audits réguliers : nous examinons régulièrement nos pratiques de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous avez le droit de :

  • Accéder : savoir quelles données personnelles nous avons sur vous
  • Rectifier : demander la correction de données inexactes
  • Supprimer : demander la suppression de vos données personnelles
  • Opposer : vous opposer au traitement de vos données
  • Porter : demander le transfert de vos données à un autre service
  • Retirer le consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@noppaljaay.app.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Fournir nos services
  • Respecter nos obligations légales
  • Résoudre des litiges
  • Exécuter nos contrats

Après suppression de votre compte, nous conservons certaines données pendant une période limitée pour des raisons légales ou de sécurité.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Authentification : vous maintenir connecté (accessToken, refreshToken)
  • Préférences : mémoriser vos paramètres
  • Analytics : comprendre comment vous utilisez notre service

Vous pouvez gérer vos cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par email ou via notre service.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :